1. אין סיבה לחזור
במידה ואתם רוכשים מוצרים בערוצים מקוונים ובחנויות המופעלות ישירות, במידה והמוצרים הנרכשים במצב המקורי בעת הרכישה ועומדים בתנאים למכירות משניות, תוכלו ליהנות משירות החזרה ללא סיבה תוך 7 ימים. תאריך ההתחלה הוא כדלקמן:
1) לגבי הסחורה שתרכשו בערוצים מקוונים, היא תיספר מיום קבלת הסחורה (כלומר, יום לאחר תאריך הקבלה);
2) לגבי המוצרים שרכשת דרך החנות המופעלת ישירות, זה ייספר מיום ביצוע העסקה הנקוב בקבלה בקופה.
יש להגיש בקשה להחזרת הפריט שנרכש דרך ערוץ הרכישה המקורי. אם תחרוג ממגבלת זמן ההחזרה לעיל של 7 ימים, לא נוכל לקבל את בקשת ההחזרה שלך (למעט מוצרים פגומים שנגרמו מסיבות איכות). פריטים מותאמים אישית אינם זכאים לשירות החזרה ללא סיבה הנ"ל למשך 7 ימים.
כיצד להחזיר החזר
הגבלות על החזרות בלתי סבירות
א. ישנן גם כמה הגבלות על החזרתך בתוך תקופת החזרה ללא סיבה הנ"ל, במיוחד: המוצרים שיוחזרו חייבים להיות במצב הרכישה המקורי ולעמוד בתנאים למכירות משניות. באופן ספציפי, הוא כולל את שלוש הדרישות הבאות:
1) הפריט במצב טוב. כלומר, פני השטח של המוצר ללא שריטות, ללא בלאי (שבור), ללא בליטות, ללא שימוש, ללא פירוק ושאר עקבות; המוצר יכול לשמור על האיכות והתפקוד המקוריים;
2) האריזה החיצונית של המוצר מלאה;
3) אם המוצר מצויד באביזרים או אביזרים, האביזרים ו/או האביזרים הרלוונטיים צריכים להיות מלאים.
ב. לאגדת תקן החזרת המוצר הרלוונטי, עיין באיזה סוג החזרה עומד בתקן ההחזרה של?
ג.במקרה של רכישות מקוונות, במידה והמוצר המוחזר אינו עומד בדרישות ההחזרה הנ"ל, לחברתנו יש זכות לסרב לקבל את בקשת ההחזרה, והצרכן יישא בעלויות המשלוח הרלוונטיות.
D. סחורה בהתאמה אישית אינה זכאית להחזרות ללא שאלות למשך 7 ימים. יש לך את הזכות להחזיר סחורה מותאמת אישית של רק אם הסחורה המותאמת אישית של שקיבלת הייתה פגומה בזמן הקבלה או לא תואמת את ההזמנה שלך, ראה דרישות החזרת מוצר פגום.
2. החזרת מוצרים פגומים
אם אתה חושב שהפריט פגום, אתה יכול לבחור להחזיר אותו. בתנאי שהפריט שיוחזר עומד בדרישות ההחזרה הבאות:
1) הנעלה: תוך 90 יום מתאריך הקבלה, היא אינה נגרמת משימוש לא נכון או תחזוקה לא נכונה עקב פתיחה רצינית, סוליות שבורות, עקבים שבורים, חלקים, עליוניות שבורות ונעליים חדשות שלא נלבשו שאינן בזוגות, וכן נעליים משתנות במידות. נייקי לא תוכל לקבל החזרות של הנעלה עם בעיות איכות מעבר ל-90 יום.
2) ביגוד וציוד: בעיות איכות שלא נגרמו על ידי בני אדם תוך 30 יום מתאריך הקבלה, כגון: פגיעה ברוכסן, נפילת אביזרי לבוש ועוד פגמים חמורים ברורים, וכן הופעת בגדים לא נלבשים עם פתיחה רצינית, נזק ברור. וכתמים וכו' פגמים מיניים. לא יתקבלו החזרות ביגוד וציוד מעבר ל-30 יום.
3) רכיבים לבישים: אנא צור תחילה קשר עם מומחי שירות הלקוחות שלנו לקבלת סיוע בהגדרת המכשיר ופתרון בעיות.
4) במידה ומוצרים כגון הנעלה או ביגוד ואביזרים מכילים רכיבים אלקטרוניים (כגון מנועים, סוללות, מטענים וכדומה), תוך שנה מיום הקבלה, אם לרכיבים האלקטרוניים יש בעיות איכות שאינן נגרמות על ידי בני אדם. , ניתן להחזיר את המוצר. לא נוכל לקבל החזרת חלקים אלקטרוניים עם בעיות איכות מעבר לשנה.
3. טיפים למדיניות החלפה
1) להחלפת הסחורה שהוזמנה באתר הרשמי, עליך ליצור קשר עם שירות הלקוחות לצורך הפעלה. ניתן להגיש בקשה להחלפה של אותו פריט באותו צבע.
2) מוצרים מותאמים אישית אינם תומכים בהחלפה, ואינם תומכים בשירות החזרה ללא סיבה למשך 7 ימים;
3) לתקנות ספציפיות להחלפת קניות באינטרנט, עיין במדיניות ההחלפה שלנו. להחלפת הזמנות בחנויות למכירה ישירה יש לפנות לערוץ הרכישה המקורי להתייעצות.
4. החזרת מוצרים של כריות אוויר (ונלווים).
בשל העיצוב והמבנה המיוחד של מוצרי כריות אוויר (והנלוות), כמו גם הגבלת האמצעים הטכניים הקיימים, אם כרית האוויר נשברת, חברתנו אינה מסוגלת באופן זמני לספק שירותי תחזוקה. אם כרית האוויר דולפת עקב שימוש לא נכון במוצר במהלך תקופת האחריות, חברתנו תספק לך עיבוד החלפה או החזרה בהתאם למדיניות ההחזרה וההחלפה הרלוונטית.
אם דליפת כרית האוויר נגרמת משימוש לא נכון או חורגת מתקופת האחריות, בהתאם לתקנות הלאומיות הרלוונטיות, לא נהיה אחראים לאחריות.
5. מצבים אחרים בהם לא תתקבל החזרה
1) נזק שנגרם על ידי פירוק או תיקון על ידי צרכנים, או נזק אחר מעשה ידי אדם;
2) אם יש נזק למוצר עקב לבישה לא תקינה;
3) אין שובר מכירה או חשבונית תקפים;
4) מוצרים שלא נמכרו על ידינו;
5) חוקים ותקנות אחרים פטורים מאחריות.
* נא לשמור את פרטי החשבון וההזמנה שלך כראוי ואל תחשוף אותם לאחרים.
